Συνολικά 184 καταγγελίες - παράπονα καταναλωτών, που αφορούσαν σε τουριστικές υπηρεσίες δέχτηκε από την 1η Ιουλίου 2008 έως και το Δεκαπενταύγουστο το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών - ΚΕ.Π.ΚΑ.
Η πλειοψηφία των παραπόνων των καταναλωτών αφορούσε τα ξενοδοχεία και τα καταλύματα (76 προβλήματα).
Πιο συγκεκριμένα, οι καταναλωτές κατήγγειλαν:
Ενώ ακυρώθηκε η κράτηση του δωματίου, έγκαιρα, ο ξενοδόχος αρνήθηκε να επιστρέψει την προκαταβολή.
Καταναλωτές αποχώρησαν, από τα καταλύματα, για τα οποία είχαν κάνει κράτηση, γιατί αυτά δεν ανταποκρινόταν, στις υποσχέσεις παρoχών, που είχαν λάβει, από τους ιδιοκτήτες τους. Π.χ.
«Το δωμάτιο διαθέτει θέα στη θάλασσα», αλλά έβλεπε τοίχο»,
«Το δωμάτιο διαθέτει μπαλκόνι», αλλά ήταν ισόγειο.
«Το ξενοδοχείο διαθέτει υποδομές, για ΑΜΕΑ», αλλά το δωμάτιο ήταν σε όροφο, χωρίς ράμπα.
Το ξενοδοχείο είναι 4 αστέρων», αλλά η ποιότητα του καταλύματος ήταν πολύ χαμηλότερη.
Καταναλωτές αποχώρησαν, από το κατάλυμα, λόγω ελλιπούς καθαριότητας, κακών συνθηκών υγιεινής, παραμελημένων εγκαταστάσεων, υπερβολικού θορύβου κ.λπ.
Καταναλωτές έκλεισαν δωμάτια, σε συγκρότημα, μέσω internet.
Ο ξενοδόχος τους έδωσε δωμάτια, σε οίκημα, εκτός συγκροτήματος, το οποίο δεν αναφερόταν, πουθενά, στην ιστοσελίδα.
Οι παροχές, βέβαια, ήταν υποβαθμισμένες.
Ξενοδόχοι ακύρωσαν κρατήσεις και «βόλεψαν» τους καταναλωτές, σε άλλα καταλύματα, τα οποία, συχνά, δεν ανταποκρίνονταν, στα συμφωνημένα.
Aρνηση του ξενοδοχείου ότι εισέπραξε προκαταβολή.
Επόμενη κατηγορία είναι τα αεροπορικά ταξίδια (50 προβλήματα).
Διαβάστε όλο το άρθρο εδώ.
